Powy La app Charge permite comprobar la ubicación y el estado de las estaciones de carga, iniciar y detener la carga del vehículo, controlar el estado de la sesión de carga en tiempo real y consultar el historial de sesiones anteriores.

Powy Para iniciar una carga, inicia sesión en la aplicación Charge, busca la estación deseada, selecciona la toma de carga y conecta el vehículo a la estación. Una vez listo, inicia la carga con el botón específico de la aplicación.

Para interrumpir una carga, abre la app, accede a la pantalla de estado de carga y selecciona el botón dedicado. A continuación, desconecta el cable del coche.

Si tiene problemas con el pago, compruebe que el método de pago está correctamente configurado en la sección Cuenta, en Métodos de pago. Asegúrese de que dispone de fondos suficientes en su cuenta. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de los canales de asistencia indicados.

La velocidad de carga depende de la capacidad máxima del vehículo. Incluso con una estación de alta potencia, la velocidad de carga nunca superará el límite establecido por el vehículo.

La velocidad de carga puede variar en función de la sesión. En general, una batería muy descargada se recargará más rápido. Además, es útil precalentar la batería en temperaturas muy frías.

Para obtener una tarjeta RFID, puede enviar una solicitud apowy

La tarjeta RFID solo se utiliza para iniciar y detener la carga sin usar la aplicación. No se puede utilizar como método de pago.

Para usar tu tarjeta RFID, añade una tarjeta de crédito a tu cuenta y configúrala como el método de pago predeterminado. Esto te permitirá realizar transacciones con la tarjeta. Otros métodos de pago, como Apple Pay, Google Pay o PayPal, no son compatibles con la funcionalidad RFID.spiegare NFC technologymetodi pagamento alternativi

Asegúrese de que la tarjeta RFID está activa en "Cuenta -> Tarjetas RFID". La autorización de una nueva tarjeta puede tardar hasta 24 horas. Durante la verificación, el método de pago debe estar configurado correctamente. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.

La recarga se puede pagar con la mayoría de las tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas prepago, así como con las principales plataformas de pago como PayPal, Apple Pay y Google Pay. Verifica la compatibilidad en la sección dedicada de la app Powy Charge o en powy.energy.

La preautorización se utiliza para verificar que el método de pago sea válido y para reservar una parte del importe necesario para el servicio. No supone un cargo inmediato, sino solo una retención de fondos, que se desbloquea o se carga al final de la transacción.

El importe de la preautorización es liberado por el banco o el emisor de la tarjeta, reteniendo solo el coste real de la recarga (si se ha realizado). La devolución suele tardar entre 5 y 10 días hábiles, pero los plazos dependen de la política del banco.

En la aplicación Powy Charge, se aplica una preautorización de 80€ a todos los métodos de pago, en cumplimiento con las normativas de los circuitos.

Los precios varían según el operador, la ubicación de la estación de carga y otros factores. Consulta los costes específicos directamente en la app o en powy.energy.

La app proporciona actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad de las estaciones. Consulta el estado en la ficha informativa de la estación de tu interés.

Actualmente, la app Powy Charge no permite reservar una estación de carga, pero puedes verificar la disponibilidad en tiempo real.

Si tu sesión de carga se detiene inesperadamente, verifica el estado en la app e intenta reiniciarla siguiendo las instrucciones. Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico para recibir ayuda.

Intenta reiniciar la aplicación. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente.

Para reportar una estación en mal estado, contacta con el soporte de Powy a través de la app o por correo electrónico, proporcionando detalles sobre la ubicación y el problema encontrado.

La velocidad depende de la potencia suministrada por la estación, la capacidad del sistema de carga del vehículo y el nivel de carga de la batería. Algunos vehículos no pueden aprovechar toda la potencia de la estación debido a limitaciones técnicas.

Sí, puedes gestionar tus métodos de pago en la sección "Cuenta" de la app, seleccionando "Métodos de pago" para realizar cambios o eliminar información. Los cambios pueden realizarse siempre que no haya sesiones de carga pendientes.

No, actualmente la app Powy Charge no es compatible con sistemas como Android Auto y Apple CarPlay.

Si la batería está completamente cargada, se aplicará un cargo adicional por la ocupación del punto de carga. Este cargo se calcula por minuto a partir del minuto 60 después de finalizar la carga de energía, hasta que se desconecte el cable. Las tarifas varían según el operador y se pueden consultar en la app.

Informa sobre la ocupación indebida contactando a las autoridades competentes, como la policía local, quienes podrán sancionar y/o retirar el vehículo.

Powy Charge ofrece acceso a una red de operadores interoperables. La lista completa y actualizada está disponible en el sitio web oficial de Powy: powypowy.

Utiliza el mapa interactivo de Powy Charge para explorar rutas alternativas y descubrir otras estaciones disponibles.

Cuando la batería se acerca a la carga completa, el sistema reduce la velocidad para preservar su integridad y prolongar su vida útil.

Para ahorrar tiempo, utiliza estaciones de carga rápida cuando sea posible y carga la batería cuando no esté demasiado llena, ya que en esta etapa se aprovecha mejor la potencia máxima.

Sí, las temperaturas extremas pueden ralentizar la carga. En estas condiciones, el sistema del vehículo puede reducir la potencia para proteger la batería.

No necesariamente. La potencia efectiva depende tanto de la capacidad de la estación de carga como de las especificaciones técnicas del vehículo, que podría no soportar valores elevados.

Puedes consultar el historial en la sección "Historial de Recargas" de la app, donde encontrarás una lista detallada de las sesiones anteriores.

No, la app Powy Charge requiere una conexión a internet activa para funcionar correctamente, ya que se basa en datos en tiempo real.